【HubSpot連携】Video Agentの視聴条件をトリガーにステップメールを送信する方法

Video Agentの視聴データ（Video Agent名と通知条件）をトリガーに、HubSpotから最適なステップメールを自動送信するための設定手順です。 TALKsmithのプロパティは「履歴追記型」のため、視聴条件ごとにワークフローを分けて作成することで、正確な出し分けを実現します。

まず、HubSpotへデータを飛ばすための基本設定を行います。

1. HubSpotとの連携：  こちらのFAQ の手順に従い、TALKsmith管理画面から連携を完了させます。

2. 視聴通知設定： こちらのFAQの 手順に従い、通知条件を作成します。

視聴条件（通知名）ごとに、以下のワークフローを作成します。

1. HubSpotで [自動化] > [ワークフロー] を開き、「ゼロから作成」を選択。

2. 「このワークフローを開始するトリガーを選択」で [フィルター条件に適合] > [コンタクト] を選択。

3. プロパティ検索で leadsessioneventhistory を選択します。

4. 以下の2つの条件を「AND」で組み合わせます。

   • 条件①： leadsessioneventhistory が [次に完全一致する値が含まれる]

     • 値：Video Agent：◯◯（※対象のVideo Agent名を入力）

   • 条件②（AND）： leadsessioneventhistory が [次に完全一致する値が含まれる]

     • 値：通知名：◯◯（※TALKsmithで設定したユニークな条件名を入力）

1. 保存して次へ進んだ画面で [再登録] タブを確認します。

2. 用途に合わせて選択してください：

   • ONにする： 同じ人が条件に合致するたびに、何度でもメールを送る場合。

   • OFFにする： そのVideo Agent・条件に対して、1人1回しかメールを送らない場合（推奨）。

1. ＋アイコンをクリックし、[Eメールを送信] を選択。

2. 作成済みの「自動送信用Eメール」を選択します。

   • ※未作成の場合は、[マーケティング] > [Eメール] > [新規作成] > [自動] から事前に作成が必要です。

1. 右上の [確認および公開] をクリック。

2. 「既存のコンタクトを含めますか？」 の選択（通常は「いいえ」）を確認し、ワークフローをONにします。

特定のVideo Agentに対して、「視聴完了（条件A）ならメールA」「資料クリック（条件B）ならメールB」といった形でメールを出し分けたい場合は、条件ごとに個別のワークフローを作成するのが最も確実な設定方法です。

TALKsmithのプロパティ（leadsessioneventhistory）は、視聴のたびに新しい履歴が追記されていく仕組みです。

• 1回目：条件Aで視聴 → プロパティに「条件A」が記録される

• 2回目：条件Bで視聴 → プロパティに「条件A」と「条件B」両方の履歴が残る

このため、1つのワークフロー内で判定しようとすると誤作動の原因になります。安全に運用するため、以下のイメージで「Video Agent名×通知名」をセットにしたワークフローを必要な分だけ作成してください。