TALKsmith サポートサイト

2026/04/28(火):【解消済】デジタルヒューマンを利用したVideo素材の生成における不具合に関するお知らせ

いつもTALKsmithをご利用いただきありがとうございます。

デジタルヒューマンを利用したVideo素材の生成の際に発生していた不具合につきまして、対応が完了いたしましたので、お知らせいたします。

この度はご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

・エラーが発生し生成に失敗する場合がある

 →4/24:エラーが発生する原因の改修が完了いたしました

・稀に平時よりも生成に時間を要する場合がある

 →4/28:複数の生成処理が重なった際に、一時的に時間がかかる場合があることが判明したため、生成処理の見直し、及び改善を行いました。


お客様にはご不便をおかけしてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら、管理画面上のチャットより、サポート担当へご連絡ください。

何卒よろしくお願いいたします。